ゲーム系に多いが、アプリによっては、強制アップデートの機能を持っているものがある。ネットゲームは皆が同じ条件でプレイしなければゲームバランスが崩れてしまうので、当然必要な機能の一つだ。
自分は、ネットゲームかどうかによらず、スマホアプリには強制アップデート機能があってよいと思っている。あるべきだと思っている。
よく言われるメリットは次のようなものだけど、それが理由ではない。
- アプリにバグがあったときに確実に修正版を使わせることができる。
- 古いOSバージョンの端末に対応するための実装やテストに時間を割かなくてよい。
- アプリバージョン毎に異なるAPIバージョンやサーバリソースにアクセスするような場合、サーバ側のコードやリソースの管理が楽になる。
使い慣れた旧バージョンにとどまりたいユーザが間違いなく存在するのに、なぜ強制アップデートを課すのか。それは、最新バージョンのアプリこそが、ユーザにとって最も価値のあるアプリの姿だと信じているからだ。
アップデートを不満に思って離れていくユーザもいるかもしれない。
でも、全員を幸せにできるアプリは存在しないし、そうあろうとするアプリは誰も幸せにできはしない。 それに、本当に欲しいユーザは、アプリやサービスの信念、哲学に共感して使ってくれるロイヤルカスタマー、ロイヤルユーザだ。
これは、ユーザを置いてきぼりにしてもいいんだって話じゃなくて、むしろユーザの声を聞くためのアプローチだ。
いくらユーザにとって価値のある（と信じている）ものを作っても、それを使ってないユーザの声は聞くことはできない。 常に最新版を使ってもらい、ユーザの声に耳を傾け、でも表面的に、盲目的に機能を増やすんじゃなくて「ユーザにとって本当に価値のあるもの」の分析をしつつアプリを育てることこそが、本当にユーザのハッピーを最大化するのだと信じている。
だからこそ、積極的に強制アップデートをすべきだと思う。